拿去你的一站式極致理賠服務一鍵包辦

2019-05-02 08:01:45 来源: 湛江信息港

2017年平安產險針對客戶在理賠辦理與事故處理中,不愿意做、沒時間做、不會做的煩心事,推出“一鍵包辦”爆款極致服務,為客戶提供事故車輛維修上門接送、三者車損無憂理賠、事故車輛救援免墊付等一站式的代辦理賠服務,持續提升服務質量,改善服務體驗。

包办事故车辆维修

上门接送

2017年6月12日,客户黎女士在小区门口刮到柱子,平安查勘员小袁接到案件后在10分钟内赶到现场,在与黎女士的交流中了解到其上班时间较忙,没时间送车到车行维修,小袁立即向黎女士推荐了平安的暖心服务“包办事故车辆维修上门接送”,并于当天将理赔款支付到黎女士维修车辆的4S店,免去客户垫付及交发票的繁琐流程,从修车到理赔,全程透明代办,无需客户参与,服务,安心体验。

包办三者车无忧理赔

2017年6月16日上午10点,客户在倒车时不慎刮擦到三者车,由于双方均为首次脱险,又逢暴雨,不敢轻易挪车,堵在了停车场门口。平安查勘员小谢在接到派工后时间联系客户,仅用了6分钟便赶到现场,指引客户把车挪到旁边不阻碍交通。标的车辆损失较小,考虑到对续保保费的影响,小谢贴心地建议仅使用交强险赔付对方,现场调和包办3者理赔,并于当天将赔款赔到三者账号,节约双方后续理赔时间,全程无需标的参与。“让客户更安心,让流程更简单,让服务更温暖”的优质服务,也获得与三者方的高度认可。

包办车辆事故救济

2017年6月17日,大雨天气,客户因行驶不慎撞到底盘,车辆卡住无法行驶,查勘员了解事故后,主动推荐客户使用我司的施救费直赔服务,协助安排拖车并将车辆拖至合作车行维修。事故从报案到维修,平安快速响应提供一键包办救援服务,无需客户在中间环节垫付任何费用。

“安心,简单,温暖”,平安在你身边。

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