国家邮政局菜鸟与顺丰同意全面恢复业务合作

2019-06-09 16:29:20 来源: 湛江信息港

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易科技讯 6月3日消息,国家邮政局宣布,菜鸟与顺丰同意从6月3日12时起,全面恢复业务合作和数据传输。

昨日晚间,国家邮政局召集菜鸟络和顺丰速运高层来京,就双方关闭互通数据接口问题进行协调。双方表示将从讲政治顾大局的高度出发,积极寻求解决问题的公约数,共同维护市场秩序和消费者合法权益。

国家邮政局强调,近年来电商与快递业共同发展的良好态势来之不易,应倍加珍惜。希望上下游企业共同努力,携手共进,合力推动行业持续健康发展,为广大消费者提供更好的快递服务。

1日下午,菜鸟称,顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口,停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。而顺丰回应称菜鸟首先下线丰巢接口信息,顺丰指责菜鸟索要丰巢的所有包裹信息(包括非淘系订单),并认为菜鸟有意让其从腾讯云切换至阿里云。

随后菜鸟表示,难以理解顺丰、丰巢对促进消息安全和消费者隐私保护的推脱,信息安全不能有任何折扣。而随后顺丰回怼,称菜鸟5月份要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,此类信息隶属于客户,顺丰拒绝了这一要求。

1日晚间,国家邮政局联系两家高层,强调要讲政治,顾大局,寻求解决问题的公约数,切实维护市场秩序和消费者合法权益。

从1日晚间到2日下午,先后有易、腾讯、京东、美团等宣布支持顺丰和丰巢。

2日下午,菜鸟再次指责顺丰有意裁剪事实,扮演弱者,绑架公众,一言不合就置消费者于不顾,菜鸟从未要求顺丰提供非淘系数据。顺丰回应称,顺丰做事有一贯的原则和立场,不能建立在公平、公正、合理、共赢上的合作,只能说NO。

2日晚间,菜鸟总裁万霖相信菜鸟和顺丰应该有能力和胸怀达成共识。但鄙视有人借正常商业冲突挑拨中伤谋一己私利的行为。

根据易科技进行的5万名读者调查,约75%读者支持顺丰,9%支持菜鸟,16%谁都不支持。(易科)

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